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雙十一,如何將流量轉(zhuǎn)移至私域?

發(fā)布日期: 2024-11-04 作者: 超級(jí)管理員 點(diǎn)擊: 2


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今年的雙十一,來(lái)的比往年都要早。

早在10月14日晚上8點(diǎn),淘寶天貓就開始了雙十一預(yù)售活動(dòng),比去年提早了10天。為了抓住雙十一電商節(jié)流量,京東、拼多多、抖音也都不約而同地開啟雙十一活動(dòng)。

跨店滿減、限時(shí)直降、88會(huì)員卡、省錢卡、紅包口令、游戲領(lǐng)券,平臺(tái)利用各種優(yōu)惠福利刺激用戶集中消費(fèi)。

雙十一營(yíng)銷活動(dòng)期間,商家除了要關(guān)注平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)之外,更重要的是將客戶轉(zhuǎn)化,利用微信和小程序等私域平臺(tái)來(lái)承接各個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)化而來(lái)的流量,方便后續(xù)與客戶多次互動(dòng),并通過(guò)福利活動(dòng)刺激客戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。



一、引導(dǎo)客戶沉淀


客戶在電商平臺(tái)咨詢或者消費(fèi)的時(shí)候,商家可以以社群福利、售后處理、上新通知等等的話術(shù),邀請(qǐng)客戶添加微信。

商家添加客戶微信之后,即可與客戶產(chǎn)生互動(dòng),邀請(qǐng)客戶加入社群??蛻艏尤褐?,社群自動(dòng)給客戶發(fā)送群公告、推動(dòng)小程序,引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊進(jìn)入小程序查看商品,并引導(dǎo)客戶入會(huì),快速沉淀為品牌會(huì)員。



二、社群運(yùn)營(yíng)刺激消費(fèi)


使用小程序砍價(jià)、分銷、拼團(tuán)、秒殺、抽獎(jiǎng)等等工具,開啟線上營(yíng)銷互動(dòng),并將活動(dòng)一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)到社群中,提升客戶的購(gòu)買意愿,從而提高店鋪銷量。



三、會(huì)員積分提高粘性


利用小程序的會(huì)員福利和積分商城,商家可以自動(dòng)為會(huì)員發(fā)放會(huì)員福利優(yōu)惠券,并借助服務(wù)號(hào)直接通知到客戶,刺激客戶產(chǎn)生消費(fèi)復(fù)購(gòu)。

同時(shí)客戶還可以在小程序中做任務(wù)獲得積分,并拿積分在積分商城中換購(gòu)禮品和優(yōu)惠券,提升客戶日常使用小程序的頻率,培養(yǎng)客戶使用小程序習(xí)慣,提高客戶粘性。



四、轉(zhuǎn)發(fā)分享加速裂變


客戶可以直接在小程序中將商品或者活動(dòng)頁(yè)面分享給朋友,或者分享到朋友圈中。被分享者看到了分享,點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入到小程序中,參與到小程序的活動(dòng)中。

商家同時(shí)在小程序中開啟分享領(lǐng)券的活動(dòng),能夠提升客戶的分享積極性,加快客戶裂變,擴(kuò)大自身潛在客戶群體。


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